关于北京师范大学网络教育201909学期辅导安排与需求反馈通知

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优势专业：

教育学、学前教育、心理学、汉语言文学、书法学、工商管理、会计学、人力资源管理、公共事业管理、法学、计算机科学与技术等

本学期学习支持服务内容安排如下：

一、网上课程答疑

本学期网上课程答疑时间为：2019年8月26日至12月23日晚19:00（期末考试结束），在此期间，学生可进入 “课程日历”查看课程学习进度，进入“课程答疑”查看导学资料和咨询学科问题（48小时内得到回复），进入“课程bbs”参与课程活动和讨论。
二、学生进行管理问题咨询，有如下五种途径：
☑ 拨打400-881-2468学生服务热线（24小时不间断），工作时间可在四小时内解决问题；
☑ 使用平台首页“在线客服”向学习支持管理老师进行实时咨询（工作时间实时回复）；
☑进入北师大网络教育微信平台，在“微信客服”向管理老师进行实时咨询（工作时间实时回复）；
☑ 登录平台“问题反馈”栏目提出，工作时间将在24小时内予以答复；
☑ 发送邮件至：tousu@sne.bnu.edu.cn（学生投诉信箱）,工作时间将在48小时内予以回复。
三、期末考前辅导
本学期继续采用文本与实时视频相结合的期末考前辅导形式，完成期末考前辅导，辅导将在10月中下旬陆续开展。实时视频辅导时间请在十月中旬后查看 “课程辅导计划”栏或“视频教室安排”栏目。
课程活动
四、本学期将加大教学互动，选择更多的课程开展主题活动，活动仍采用基于作业的讨论形式。具体活动方案及参加学生名单，详见即将在9月中下旬发布的课程活动相关通知。
五、辅导需求反馈
学习中心可根据学生需求申请视频辅导安排，并需填写反馈表进行反馈。学生也可利用管理问题咨询途径提出需求。我们将结合两种反馈，根据实际需求进行安排。

学习中心反馈时间为9月2日—9月30日17：00，填写《201909学期校外学习中心辅导需求调查表》发送到：chenjie@sne.bnu.edu.cn信箱中。安排结果将于10月15日前在网上“课程辅导计划”栏目发布。

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